الشحن والتسليم

🚚 سياسة الشحن والتسليم – Shimo Gifts

نحرص في Shimo Gifts على توصيل طلباتك بأمان وفي أسرع وقت ممكن. ❤️

📦 تجهيز الطلب

بعد استلام الطلب، قد نتواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.

يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده وتسليمه إلى شركة الشحن للتوصيل.

🚚 مناطق الشحن

نوفر خدمة الشحن إلى مختلف محافظات جمهورية مصر العربية، حسب المناطق التي تغطيها شركة الشحن المتعاقد معها.

⏱️ مدة التوصيل

تختلف مدة وصول الطلب حسب المحافظة وموقع العميل وشركة الشحن.

قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب ظروف التشغيل أو العناوين غير الواضحة أو عدم تواجد العميل.

💰 تكلفة الشحن

يتم تحديد تكلفة الشحن وفقًا للمحافظة وموقع التوصيل، وتظهر أو يتم توضيح التكلفة للعميل قبل إتمام الطلب.

إذا كان متجرك يقدم شحنًا مجانيًا فعلًا لجميع الطلبات، نغيّر هذه الفقرة إلى صياغة الشحن المجاني.

📞 التواصل مع العميل

قد يتواصل مندوب الشحن مع العميل على رقم الهاتف المسجل في الطلب لتنسيق موعد ومكان التسليم.

لذلك يرجى التأكد من كتابة رقم هاتف صحيح وعنوان واضح عند إجراء الطلب.

📦 عند استلام الطلب

يرجى التأكد من استلام المنتج والعنوان الصحيح.

في حالة وجود مشكلة واضحة في المنتج أو الشحنة، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر واتساب وإرسال تفاصيل المشكلة والصور اللازمة.

🔄 الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـShimo Gifts.

📱 تواصل معنا

واتساب / هاتف: 01095843086

البريد الإلكتروني: mohmans6125@gmail.com

Shimo Gifts 🎁

هدايا مميزة تصنع لحظات لا تُنسى ❤️