سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

في Shimo Gifts نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات التي يتم تقديمها لنا عند استخدام المتجر أو إجراء طلب.

1. المعلومات التي نجمعها

عند إجراء طلب من خلال متجرنا، قد نطلب بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلب، مثل:

الاسم بالكامل.

رقم الهاتف.

عنوان التوصيل.

تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.

أي معلومات أخرى يقدمها العميل عند التواصل معنا.

2. لماذا نستخدم بياناتك؟

نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية:

معالجة الطلب وتجهيزه.

التواصل معك لتأكيد الطلب.

توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.

الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.

تحسين تجربة التسوق والخدمات التي نقدمها.

متابعة الطلبات وخدمة ما بعد البيع.

3. حماية بياناتك

نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

ولا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية لأطراف أخرى.

4. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن والتوصيل، وذلك بالقدر اللازم لإتمام عملية التوصيل.

وقد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من خلال جهة قانونية مختصة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، وتحليل كيفية استخدام الزوار للمتجر.

كما قد نستخدم خدمات تحليل مثل Google Analytics لفهم زيارات الموقع وتحسين خدماتنا.

6. خدمات Google

قد يستخدم متجرنا خدمات Google مثل Google Analytics وGoogle Search Console لأغراض التحليل وتحسين أداء الموقع وظهوره في محركات البحث.

قد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

7. روابط مواقع التواصل الاجتماعي

قد يحتوي متجرنا على روابط لصفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok وFacebook.

عند الانتقال إلى هذه المواقع، تصبح خاضعًا لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالمنصة التي تزورها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات ومعالجة الطلبات وخدمة العملاء، أو حسب ما تقتضيه الالتزامات القانونية والتنظيمية.

9. حقوقك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية التي قدمتها لنا أو طلب تصحيح بيانات غير صحيحة، وذلك في حدود ما تسمح به القوانين والالتزامات المتعلقة بالطلبات والسجلات.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في المتجر أو الخدمات أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا:

📱 واتساب / هاتف: 01095843086

📧 البريد الإلكتروني: mohmans6125@gmail.com

Shimo Gifts 🎁

هدايا مميزة تصنع لحظات لا تُنسى ❤️