الأسئلة المتكررة

🎁 1. كيف يمكنني طلب منتج؟

اختر المنتج الذي يعجبك، ثم اضغط على «اضغط هنا للطلب» وأدخل الاسم ورقم الهاتف والعنوان، وبعدها أرسل الطلب.

💵 2. هل يوجد دفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر الدفع عند الاستلام للطلبات المتاحة لهذه الخدمة.

🚚 3. هل يوجد شحن لجميع المحافظات؟

نقوم بالشحن إلى مختلف محافظات مصر، وتختلف مدة وتكلفة الشحن حسب المحافظة وموقع العميل.

⏱️ 4. كم يستغرق وصول الطلب؟

تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وشركة الشحن، وسيتم توضيح التفاصيل المتاحة عند تأكيد الطلب.

📞 5. هل يتم تأكيد الطلب قبل الشحن؟

نعم، قد نتواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد بيانات الطلب قبل إرساله.

🔄 6. هل يمكن استبدال أو إرجاع المنتج؟

نعم، وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.

📦 7. ماذا أفعل إذا وصل المنتج تالفًا أو به مشكلة؟

تواصل معنا في أسرع وقت عبر واتساب، ويفضل إرسال صور واضحة للمنتج وحالة الشحنة حتى نتمكن من مساعدتك.

📱 واتساب / هاتف: 01095843086

🎨 8. هل المنتج مطابق للصورة؟

نحرص على عرض صور واضحة للمنتجات، لكن قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو التفاصيل بسبب الإضاءة أو اختلاف شاشات الأجهزة.

🎁 9. هل المنتجات مناسبة للهدايا؟

بالتأكيد ❤️ لدينا مجموعة من الهدايا الرومانسية والمميزة المناسبة لأعياد الميلاد، الخطوبة، الزواج والمناسبات المختلفة.

📸 10. هل يمكنني الاستفسار عن منتج قبل الطلب؟

نعم، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب وسنساعدك في معرفة التفاصيل المتاحة عن المنتج.

📱 11. أين يمكنني متابعة منتجات Shimo Gifts؟

تابعنا على:

🎵 TikTok: @shimo.gifts2

📘 Facebook: Shimo Gifts

📧 12. كيف أتواصل مع Shimo Gifts؟

📱 واتساب / هاتف: 01095843086

📧 البريد الإلكتروني: mohmans6125@gmail.com